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FAQ   잦은질문 게시판         잦은 질문의 답변입니다. 여기에 개인적인 질문을 올리지 마세요

작성일 2007-11-15 (목) 12:26
홈페이지 http://avrtools.co.kr/
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 1269      
  발송한 상품의 AS 지원 안내
AVRTOOLS™에서 판매한 상품은 기본적으로 외부전원을 인가하거나,
다른 장치와 연결하여 작동을 하는 제품이므로, 사용한 다음에는 반품이 불가합니다.
그러나 A/S는 AVRTOOLS™가 존재하는 날 까지 저렴한 가격으로 지원합니다.

우선 작동에 이상이 있으면, 업그레이드를 하십시요, 50% 이상이 다시 작동을 잘 합니다.
그래도 안되면 상담전화를 이용하여 증상을 호소하면, 전문가가 직접 도움을 드립니다.
 
기본적인 확인방법, 소프트웨어 설치방법, PC 연결방법, 타겟 연결방법, 소프트웨어 사용방법 등등
다년간 경험을 가진 전문가가 1대1로 친절하게 설명해 드립니다.  도우미 전화 010-5004-3312

상담한 이후에 문제가 있는 상품은, 고객의 발송비용으로 AVRTOOLS™로 발송합니다.
착불은 회사에서 받지 않습니다, 직원들의 개인비용으로는 지불이 안됩니다.

도착한 상품은 공장에서 문제점을 점검한 다음, 수리비용을 전화로 말씀드립니다.
(공장으로 보내고, 순서대로 점검해서, 고객에게 통보하려면 2~3일 소요됩니다,)

심한 고장이라도 IC 1개 정도만 교환하면 간단히 해결되므로, 절대로 걱정하지 마십시요.
대부분 수리비용은 수리한 부품값 + 발송 우편료만 받으므로 6,000원 이하입니다.
A/S 상품의 발송료를 먼저 보내 주셔야 합니다. A/S 상품의 발송은 착불로 해 드리지 못합니다.

만일 AVRTOOLS™의 문제로 발생한 고장의 경우는 수리는 물론 발송까지 무료입니다.
이 경우, 고객의 발송비용(우체국 익일특급 선불기준)도 전화를 주시면 환불해 드립니다.
감사합니다.

AVRTOOLS™
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